Seremos substituídos por robôs?

Que as máquinas estão substituindo muitos funcionários em linhas de produção nós já sabemos a muito tempo, mas na semana de moda do Japão chega uma novidade, uma modelo robô humanóide.

Chamada de HRP-4C, a modelo robô imita até certos pontos das modelos, mas seus próprios inventores dizem que ainda precisa melhorar...

Agora imagem só, as profissões que são, ou melhor, que eram apenas para os humanos estão sendo robotizadas. Já conhecemos até máquinas que ajudam os médicos a realizarem operações a distancia.

Eis que faço algumas indagações:

Será que poderemos confiar um dia que uma máquina realize uma operação em um ser humano  sozinha?
Será que vamos substituir nossas belas modelos por robôs sem alma para desfilar?
Será que vamos chegar ao ponto de não fazermos mais nenhuma atividade para simplesmente chegar ao tão sonhado tempo em que as pessoas irão apenas querer aumentar seu lado intelectual e deixar de lados todas as outras “futilidades” da humanidade?
Esta ultima indagação já ouvi há muito tempo atrás e parece que os homens estão correndo atrás para que isto ocorra.

Mas será que nossa sociedade estará pronta para quando este dia chegar? As pessoas sem a oportunidade de estudar vão ter espaço nesta nova sociedade?

Temos que tomar cuidado! Pois se ainda não chegamos neste ponto e já temos tanto desemprego e desigualdade social, como será neste futuro onde máquinas trabalharão por nós em todos os momentos?

Pense nisso!

O cliente tem sempre razão!

Recentemente assinei a internet 3G da Claro. Fui atrás da minha mobilidade!
Realmente consegui me mover bastante... Tive que ir três vezes até a loja onde comprei meu modem. Mas para chegar onde desejo temos que ir passo a passo.

Um ponto que é importante saber é que durante todo o ocorrido abaixo houve demora excessiva no atendimento.

Primeiramente pesquisei e escolhi o meu plano. Cheguei à loja e eles me venderam um modem de uma marca não muito conhecida. Esperei mais de 4 dias e não consegui conectar à internet. Voltei à loja e troquei o modem. Agora por um Sony Ericson. Novamente fui para casa e depois de 24 horas ainda não conseguia conectar na internet.

Já muito insatisfeito voltei para loja com um notebook e solicitei que o caso fosse averiguado.
Informei pela terceira vez que já havia testado em meu computador pessoal, do trabalho e no notebook que estava em mãos e em todos obtive problemas para conectar.
Questionei se não era algum problema com o chip. Com toda convicção do mundo o vendedor diz que o problema não estava no chip, pois funcionou no celular de testes da loja e que o problema estava nas portas USB que testei.
Já estava quase perdendo a paciência quando me aparecem mais duas pessoas com notebooks em mãos. Pensei sinceramente em desistir do plano. Mas por sorte da loja uma vendedora me mostrou um ultimo modelo de modem que eu ainda não havia testado e um cliente que estava comprando diversos aparelhos informou que aquele modem era muito bom. Solicitei que desta vez fosse trocado não só o modem, mas o chip também, pois não queria ter que ir uma quarta vez a loja para possível troca do chip.

Algumas horas depois já estava navegando na internet finalmente.

Onde queria chegar: A loja não tinha um computador de testes, os vendedores não analisaram o problema com calma e perdi diversas horas para resolver o problema.

A qualidade do atendimento foi péssima! Não estou julgando todas as lojas da Claro, muito menos a marca.

O ponto é: Numa sociedade onde a qualidade, seja de um produto ou serviço, é primordial para conquistar, manter e satisfazer o cliente muitas marcas estão deixando a desejar. Por isso, você que toma decisões neste mundo de negócios deve ficar atento a estes pequenos pontos que citei acima, pois não basta faturar uma vez e ter lucro, você deve querer conquistar a confiança do cliente para que ele seja seu cliente sempre. Sempre satisfeito, sempre feliz e sempre comprando de você!

Estas são coisas que às vezes só notamos quando passamos por situações como esta que acabo de descrever! Fique atento e melhore sempre a qualidade do seu atendimento, pois como diz o velho ditado: O cliente tem sempre razão!
Frase de reflexão: Os clientes são bons demais para se perder... Trate-os bem!